轨道交通退卡点启用

　　从今天开始，地铁一号线汉中路站、二号线河南中路站、三号线漕溪路站将开设交通卡退卡专窗，受理交通卡普通卡的退卡业务。这是申城首次在地铁站设立交通卡退卡点。退卡专窗服务时间为9∶00～12∶00，13∶00～16∶00（节假日照常）。有关部门表示，希望通过这种方式来减少目前数量激增的“睡眠卡”。

　　“我排了三刻钟才推掉那两张卡。”今天上午9∶45，张先生在河南中路地铁站一卡通退卡专用窗口前向记者抱怨，“前面只有十几个人，但是可能因为今天是第一天，设备还没有完全调试好，工作人员也没有熟悉操作，所以效率比较低。”

　　记者在河南中路地铁站看到，9∶00-9∶30期间，汉中路站已经收到退卡70多张，河南中路和漕溪路站也有许多市民排队。他们多为从媒体上得知消息后前来退卡的，还有不少是过路乘客，发现了这项新业务，身边又恰好有“剩卡”，便加入了队伍。

　　乘客们纷纷表示地铁站里开出退卡窗口是件便民的好事，一位先生笑着说：“上下班总是要坐地铁，退卡那么方便，以后家里不会‘囤积’‘睡眠卡’了。”排队退卡的乘客大多手里有两张以上的交通卡，个别乘客退卡数量较多，汉中路站一位先生一下子退了6张卡，河南中路站一位小姐则退了20张。记者发现，十分钟内，有三四个乘客还拿着纪念卡到专用窗口询问是否能退，得到的是否定的回答。

　　一位老先生得知办理退卡时间后，便在窗口等候，成为今晨河南中路站，排队退卡第一人。老先生告诉记者，他姓茅，今年82岁，住在虹口公园附近，今天还是特意骑自行车前来退卡的。

　　“我有两张交通卡，都是孩子给我的。其中一张里面有100多元，另一张大概只有一二元，一直想把这张卡退了，但觉得去退卡点交通不方便。最近在电视上看到河南中路站设立退卡窗口了，就一早来退卡。”

　　交通卡退卡三问

　　按说，市民退卡是越来越方便了，但遗憾的是，退卡还有许多规定。今天上午，记者拨通了上海公共交通卡股份有限公司的电话。

　　纪念卡为何不可退？

　　上海公共交通卡股份有限公司负责新闻宣传的鲍菁梅小姐解释，纪念卡是一种买断性质的商品，它的功能除了用于交通费支付外，更重要的功能是收藏。所以，购买纪念卡的20元钱，与购买普通卡的30元钱的概念不同。对纪念卡，“黄牛”们倒是十分青睐。鲍菁梅表示，他们不十分清楚市面上是否有“黄牛”收购公交纪念卡，但“黄牛”收购的纪念卡绝不会回流到公司。

　　怎样才算“严重污损”？

　　发卡公司解释，交通卡是可以反复使用的，可是他们收回的卡“千奇百怪”，有被狗咬过的，有被水泡得表皮脱落的，有的为了烘干甚至把卡放进微波炉的……这些卡除了“卖相”不好，还有些已经不能使用了，这类卡都是不能退的。

　　余额高于10元为何收“补偿费”？

　　想退还卡内余额，高于10元的（含10元），除必须拥有发票外，还需支付10%的补偿费。“如果不做这些设置，那不是有很多人利用此卡套现吗？”发卡公司这样解释。